Termini e Condizioni

Conferma della prenotazione

La prenotazione viene confermata mediante il versamento di caparra confirmatoria, pari al 30% del totale, da inviare entro 7 giorni tramite Vaglia Postale, Bonifico bancario o Carta di credito del circuito Visa o Mastercard (in questo caso verrà richiesto il numero di carta, con rispettiva data di scadenza). Nessuna prenotazione viene considerata confermata senza l'invio della caparra pattuita.

• Arrivo: Il nostro check-in si effettua a partire dalle ore 16.00 alle ore 24.00, qualora aveste esigenze particolari, non esitate a comunicarcelo.
• Partenza: Le camere dovranno essere liberate entro le ore 10.00 del giorno di partenza.
• Animali: Non ammessi.

Annullamento/Disdetta

Come da articolo 1385 del c.c. la caparra confirmatoria non è rimborsabile in caso di annullamento/disdetta. Per agevolare la clientela, l’Hotel Residence Dahù applica le seguenti condizioni:

• In caso di disdetta fino a 10 giorni prima della data di arrivo la caparra sarà ritenuta valida per un nuovo soggiorno di pari durata presso la nostra struttura, compatibilmente alla disponibilità ed entro un anno dalla data prevista di fine soggiorno. Dal momento della comunicazione della disdetta da parte del cliente e relativa accettazione da parte dell’hotel a spostare il soggiorno ad una diversa data, la camera riservata in origine verrà considerata libera dal vincolo di prenotazione, con effetto immediato. L’hotel avrà pertanto facoltà di aprire nuovamente le vendite sulla camera in oggetto.
• In caso di disdetta nei dieci giorni antecedenti la data di arrivo, la caparra verrà trattenuta dall’hotel, il quale si impegna da parte sua a tenere la camera prenotata a nome del cliente fino alle ore 10 di mattina del giorno successivo alla data di arrivo prevista in prenotazione (come previsto dall’articolo 4 degli “usi e consuetudini alberghieri” stabiliti dalla camera di commercio di Trento).
• In caso di partenza anticipata rispetto alla data di fine soggiorno indicata nella prenotazione, al cliente verrà richiesto il pagamento dell’intero soggiorno, decurtato del costo dei pasti non consumati, pari ad euro 10 al giorno per gli adulti ed euro 5 al giorno per i bimbi da 3 a 12 anni.

Il nostro suggerimento alla clientela è di stipulare privatamente un’assicurazione sull’annullamento del viaggio.